Snel & eenvoudig retourneren

Meld je retour aan en ontvang het verzendlabel via de mail

Toch niet tevreden over je item? Te groot of te klein? Dat is jammer. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.

Onze beloftes op een rijtje

• GRATIS je product retour sturen indien deze niet is afgeprijsd
• 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
• Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we binnen vijf dagen het product.
• Geld terug? Wij betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om van de aankoop af te zien, terug. Wij mogen wel wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
• Voor afgeprijsde SALE, OUTLET of BLACK FRIDAY items vragen we een kleine bijdrage in de retourkosten van €3,50 per item. Ruilen is altijd gratis!

Goed om te weten! We stoppen niet standaard een retourlabel in de doos. In plaats daarvan vragen we je om het retourlabel zelf te printen. Hiermee besparen we op jaarbasis tientallen bomen en helpen we de natuur een beetje.